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Eva Maria Akkaya
Geboren 1971 in Salzburg
Ausbildung
Philosophiestudium, Schauspielausbildung in Wien. Praktika in Berlin, Belgien und USA.
Diplomlehrgang zum Systemischen Wirtschaftscoach
Beruflicher Werdegang
Seit 1995 als Trainerin und Projektverantwortliche für internationale Unternehmen im Bereich Call Center tätig.
Aufbau und Leitung des erfolgreichsten Telemarketing-Teams im Bereich Fundraising.
1999 Gründung der Firma teleprofi - Call Center mit Spezialisierung auf Outbound Kampagnen im Business to Business Bereich.
Maßgeschneiderte Kommunikations-, Telefon- und Verkaufstrainings sowie die Durchführung von Einzelcoachings und Supervision.
Bis Ende Juli 2003 in Ausbildung zum systemischen Wirtschaftscoach.
Aktive Mitarbeit im Ö-Norm Ausschuß FNA "Call Center Dienstleistungen" – Festsetzung von Qualitätskriterien für die Zertifizierung von Call Center Dienstleistungen sowie Mitwirkung im Ö-Norm Ausschuß FNA "Call Center Ausbildungen" – Festsetzung von Qualitätskriterien für die Ausbildung von Call Center Mitarbeitern.
Schwerpunkte
Das Medium Telefon, Kundenorientierung, Spaß am Verkaufen, Motivation und Führung von Teams
Lebensmotto
Alles ist möglich, versuchen wir es gemeinsam!
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Coaches