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Fachcoaching und Training für Teams oder Einzelpersonen zu den Themenbereichen Verkauf, Präsentation, Telefon und Persönlichkeitsentwicklung

Themenübersicht

  • Kommunikationstheoretische Grundlagen
  • Kundenorientierung, Servicelevel
  • Kundenbindung
  • Face to Face Verkauf
  • Verkaufstraining für Profis
  • Präsentationstraining
  • Messe-, Veranstaltungstraining
  • Freude am Verkaufen
  • Akquisition und Kundenbetreuung
  • Telefonkommunikation von A - Z
  • Reklamationsbehandlung
  • Telefonempfang
  • Telefonverkauf aktives Telemarketing
  • Telefonverkauf Bestellannahme
  • Serviceteam-Mitarbeiter
  • Mitarbeiter im Technischer Support
  • Call Center Agent (Inbound, Outbound) - Nach Ö-Norm
  • Call Center Supervisor, Teamleiter - Nach Ö-Norm
  • Train the Trainer Konzepte - Nach Ö-Norm

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