akom - akkaya
Institut für aktives Kommunizieren

Fachcoaching und Training für Teams oder Einzelpersonen zu den Themenbereichen Verkauf, Präsentation, Telefon und Persönlichkeitsentwicklung

Themenübersicht

• Kommunikationstheoretische Grundlagen
• Kundenorientierung, Servicelevel
• Kundenbindung
• Face to Face Verkauf
• Verkaufstraining für Profis
• Präsentationstraining
• Messe-, Veranstaltungstraining
• Freude am Verkaufen
• Akquisition und Kundenbetreuung
• Telefonkommunikation von A - Z
• Reklamationsbehandlung
• Telefonempfang
• Telefonverkauf aktives Telemarketing
• Telefonverkauf Bestellannahme
• Serviceteam-Mitarbeiter
• Mitarbeiter im Technischer Support
• Call Center Agent (Inbound, Outbound) - Nach Ö-Norm
• Call Center Supervisor, Teamleiter - Nach Ö-Norm
• Train the Trainer Konzepte - Nach Ö-Norm

back     

akom-akkaya ist eine Marke von Teleprofi Eva Maria Akkaya KEG - 1150 Wien, Goldschlagstraße 126 - +43 (1) 319 99 00

page designed by d&t